Barion Pixel

Általános szerződési feltételek

VPT Caravan – Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos:2026.01.02. napjától visszavonásig

Szolgáltató (Elfogadó) adatai
Név / cégnév: VPT-GROUP Gépjárműtechnikai Kft.
Székhely: 9400 Sopron, Pozsonyi út 15.
Cégjegyzékszám: 08-09-010197
Nyilvántartó hatóság (cégbíróság): Győri Törvényszék Cégbírósága 
Adószám: 12803587-2-08
E-mail: info@vpt-caravan.hu
Telefon: +36 30 620 2222
Weboldal: https://www.vpt-caravan.hu

A Szolgáltató fő tevékenysége a weboldalon:
a) Lakóautó-bérlés (időszakos bérleti díj ellenében)
b) Lakóautó-értékesítés (amennyiben a weboldalon meghirdetett jármű elérhető)
c) Kapcsolódó szolgáltatások/extra felszerelések: kiegészítők, extra csomagok, biztosítási opciók

3.2. A weboldalon feltüntetett árak pénzneme a „Bérlés” oldalon: magyar forint (HUF), míg az „Értékesítés oldalon: euró (EUR).

A foglalás során a rendszer a fizetendő összeget és a részleteket (pl. foglaló/előleg/teljes összeg) egyértelműen megjeleníti.

3.3. A Szolgáltató kizárólag a Bankkal (K&H) előzetesen egyeztetett és jóváhagyott szolgáltatási kör tekintetében fogad el K&H SZÉP Kártyás fizetést. A SZÉP kártyával fizethető szolgáltatás(oka)t a foglalási felületen/fizetési oldalon a rendszer jelöli.

.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Szolgáltató által üzemeltetett https://vpt-caravan.hu weboldalon keresztül igénybe vehető szolgáltatások (különösen lakóautó-bérlés és kapcsolódó szolgáltatások) igénybevételének feltételeit tartalmazza.

2.2. A Felhasználó a foglalás/megrendelés véglegesítésével, illetve az ÁSZF elfogadására szolgáló jelölőnégyzet kipipálásával kijelenti, hogy a jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte és elfogadja.

2.3. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot az ÁSZF módosítására. A módosítás a weboldalon való közzététel napján lép hatályba.

1. BEVEZETÉS

1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a VPT Caravan (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett https://vpt-caravan.hu weboldalon keresztül igénybe vehető lakóautó-bérlési és értékesítési szolgáltatások igénybevételére vonatkozó feltételeket tartalmazza.

1.2. A Felhasználó a foglalás véglegesítésével, illetve az Általános Szerződési Feltételek elfogadására vonatkozó jelölőnégyzet kipipálásával elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat, valamint az Adatkezelési Tájékoztatóban (https://vpt-caravan.hu/adatkezelesi-tajekoztato/) rögzített adatkezelési feltételeket.

1.3. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy az ÁSZF rendelkezéseit időről időre módosítsa. A módosított feltételek a weboldalon való közzététellel lépnek hatályba.

 

2. SZOLGÁLTATÁSOK ÉS FOGLALÁS

2.1. A Szolgáltató lakóautók bérlését és értékesítését biztosítja az ügyfelei számára. A bérlés és foglalás a weboldalon keresztül történhet egy online foglaltsági naptár segítségével, amely lehetőséget biztosít a lakóautók kiválasztására és lefoglalására.

2.2. A foglalás véglegesítése:

  • Amennyiben a Felhasználó bankkártyával fizet (Barion rendszeren keresztül), a foglalás azonnal véglegesítésre kerül.
  • Ha a Felhasználó átutalásos fizetést választ, a foglalás csak akkor válik véglegessé, amikor az összeg beérkezik és könyvelésre kerül.
  • Ha a foglalás törlése után érkezik be az átutalt összeg, a Szolgáltató felveszi a kapcsolatot az ügyféllel, és amennyiben az adott időpontra még elérhető az autó, a törölt foglalás visszaaktiválható.

2.3. A foglalás fenntartásának időtartama:

  • Átutalásos fizetés esetén a Felhasználónak 1 munkanap áll rendelkezésére, hogy teljesítse a fizetést. Amennyiben a befizetés ezen határidőn belül nem történik meg, a rendszer fenntartja a jogot a foglalás automatikus törlésére.
  • A weboldalon készített kalkuláció nem minősül foglalásnak, sem szerződéses ajánlatnak. A foglalás kizárólag a teljes összeg beérkezése és annak könyvelése után válik véglegessé, melyről a Felhasználó e-mailes értesítést kap.

2.4. Előfoglalási időszakok:

  • Foglalás kizárólag az adott évre lehetséges, mivel az árak és a flotta összetétele a következő évben változhat.
  • A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát a foglalási paraméterek utólagos módosítása esetén.
  • Az elő- és utószezon (január 1. – május 31., valamint szeptember 1. – december 31.) időszakában kedvezményes bérleti díjak érhetők el, míg a főszezon (június 1. – augusztus 31.) magasabb árazással rendelkezik.

 

2.5. BARION BANKKÁRTYÁS FIZETÉS

2.5.1. A webáruházban lehetőség van online bankkártyás fizetésre a Barion rendszerén keresztül. A bankkártyás fizetést a Barion Payment Zrt. biztosítja, amely Magyar Nemzeti Bank által felügyelt, engedéllyel rendelkező pénzforgalmi intézmény (MNB engedély száma: H-EN-I-1064/2013).

2.5.2. A Barion rendszerén keresztül történő fizetéshez nincs szükség regisztrációra. A vásárlók a következő bankkártyákat használhatják: MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, American Express.

2.5.3. A Barion rendszerben történő fizetés során a vásárló bankkártya adatai a webáruházhoz nem jutnak el, azokat kizárólag a Barion Payment Zrt. kezeli. A Barion adatkezelési tájékoztatója elérhető a következő linken: https://www.barion.com/hu/adatvedelmi-tajekoztato.

2.5.4. A bankkártyás fizetés díjmentes a vásárlók számára, a tranzakciós költségeket a Szolgáltató vállalja. 2.5.5. A vásárlás véglegesítésekor a rendszer a Barion fizetési oldalára irányítja a vásárlót, ahol megadhatja a bankkártya adatait. Sikeres fizetést követően a rendszer visszairányítja a webáruházba, ahol megjelenik a tranzakció visszaigazolása. 2.5.6. A Barion rendszerben történő fizetés biztonságát a PCI DSS előírásoknak megfelelő titkosítás biztosítja.

2.6. Bankkártyával történő fizetéshez szükséges adatok előzetes közlése, fizetés menetének és feltételeinek részletes leírása

A K&H SZÉP Kártyás fizetés révén a Felhasználó kényelmesen és biztonságosan fizethet a weboldalon.

A kiválasztott szolgáltatás megrendelése után a rendszer a K&H Bank Zrt. fizetési felületére irányítja a Felhasználót, ahol a Bank által biztosított, titkosított adatkapcsolaton keresztül történik a tranzakció.

A fizetés során a K&H Bank fizetési szerverén az alábbi adatok megadása szükséges:

  • SZÉP kártyaszám

  • kártyabirtokos jelszó

  • lejárati dátum

  • ellenőrző szám / kód

A fizetési adatok a Szolgáltatóhoz nem jutnak el, azokat kizárólag a K&H Bank kezeli.

A K&H Bank a sikeres fizetést követően a tranzakcióról engedélyezési számot bocsát ki, amelyet javasolt megőrizni. Sikertelen tranzakció esetén a Bank hibaüzenetben közli a hiba okát.

A fizetés pénzneme: HUF.

A Szolgáltató a K&H Bank által átadott, SZÉP kártyás elfogadásra vonatkozó logókat a weboldalon megjeleníti a Bank előírásainak megfelelően (különösen a fizetési módoknál, illetve ahol a Bank kéri).

2.7. Lemondás, módosítás és foglaló jogkövetkezményei

2.7.1. A lakóautó lefoglalásával – függetlenül attól, hogy az online vagy személyesen történt – a Felhasználó a foglalás biztosítékaként foglalót fizet, amely a bérleti díj részét képezi. A foglaló összege a Szolgáltató által meghatározott mértékű lehet, és részben vagy egészben is teljesíthető.

2.7.2. A Felhasználó jogosult a foglalást írásban (e-mail útján) lemondani. A lemondás időpontjának az az időpont minősül, amikor a lemondási nyilatkozat a Szolgáltató részére igazolható módon megérkezik.

2.7.3. Amennyiben a Felhasználó a foglalást bármely okból lemondja, a megfizetett foglaló összege nem jár vissza, és azt a Szolgáltató jogosult megtartani, kivéve az alábbi eseteket.

2.7.4. A megfizetett foglaló részben vagy egészben visszatérítésre kerül, amennyiben:

a) a Felhasználó a lemondással egyidejűleg, vagy azt követően azonos időtartamra és azonos bérleti feltételekkel új bérlőt biztosít a lefoglalt lakóautóra, akivel a Szolgáltató érvényes bérleti szerződést köt, vagy
b) a Szolgáltató a lemondást követően a lefoglalt időszakra új bérlőt talál, és a lakóautót az eredetileg lefoglalt időpontban más részére bérbe adja.

2.7.5. A 2.7.4. pont szerinti esetekben a Szolgáltató a foglaló összegét a Felhasználó részére visszatéríti, azonban jogosult a visszatérítendő összegből adminisztrációs és ügyintézési költséget levonni, amelynek mértéke legfeljebb a foglaló összegének 10 %-a.

2.7.6. Amennyiben a Felhasználó a bérleti díjat a foglalón túl részben vagy teljes egészében megfizette, és a foglalás a jelen pont szerint megszűnik, úgy a befizetett összegből a foglaló összegének megfelelő rész nem jár vissza, a fennmaradó összeg a 2.7.4–2.7.5. pontok figyelembevételével kerül elszámolásra.

2.7.7. A foglalás lemondása nem mentesíti a Felhasználót az esetlegesen felmerült egyéb, igazolt költségek (különösen banki tranzakciós díjak) megfizetése alól.

2.7.8 Időponthoz kötött szolgáltatás esetén (különösen: lakóautó-bérlés meghatározott időpontra/időtartamra) a fogyasztót nem illeti meg az elállási jog a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján, amennyiben a szolgáltatás teljesítése meghatározott időponthoz vagy határnaphoz kötött.

2.7.9. A foglalás véglegesítésével a Felhasználó tudomásul veszi, hogy a 2.7.8 pont szerinti esetekben az elállási jog nem gyakorolható.

 

3. BÉRLETI FELTÉTELEK  ÉS SZABÁLYOK

3.1. A lakóautó bérlésére jogosult személyek:

  • A bérlés feltétele legalább 2 éve érvényes, B kategóriás jogosítvány megléte.
  • A bérlő életkorának el kell érnie a 18. életévet.
  • A járművet kifejezetten tilos ellenőrző műszerek tiltó jelzése esetén használni, alkohol, gyógyszer, vagy kábítószer befolyása alatt használni, vagy ilyen befolyásolás alatt álló személyeknek a vezetést átengedni.

3.2. Szükséges dokumentumok:

  • A sikeres foglalás után a bérlő köteles elküldeni a személyes azonosításra alkalmas okmányokat, amelyek közé tartozik a személyi igazolvány mindkét oldala és a lakcímkártya címet tartalmazó oldala.
  • Amennyiben a foglalás nem online történik, az azonosító dokumentumokat a helyszínen fénymásoljuk le.

3.3. Több vezető:

  • Amennyiben más is fogja vezetni a lakóautót, azt a bérlés átvételének napján, közvetlenül a bérlés előtt kötelező jelezni, akire a 3.1. pontban rögzített feltételek szintén kötelezőek.
  • A további vezető személyes adatainak megadását követően a Szolgáltató elkészíti számára a hivatalos meghatalmazást.

3.4. Más nevében történő bérlés:

  • Lehetőség van céges bérlésre is, ebben az esetben a bérlő köteles megadni a cégadatokat (cégnév, adószám, cím).
  • A cég nevében eljáró magánszemély adatait szintén rögzíteni kell.

 

4. KAUCIÓ ÉS BIZTOSÍTÁS

4.1. A biztosítás által fedezett károk és önrész:

  • A lakóautók teljes körű casco és kötelező biztosítással rendelkeznek, amely 600.000 Ft feletti károk esetén fedezetet nyújt.
  • Ha a kár nem haladja meg az önrész összegét, a bérlő felelős annak megtérítéséért.
  • A kaucióból kerül levonásra az esetleges kár összege. Amennyiben a kár meghaladja a kaució összegét, a különbözetet a bérlő köteles megfizetni.

4.2. Lopás vagy totálkár esetén:

  • A biztosítás nem fedezi a bérlő gondatlan vagy szándékos károkozását.
  • Ha a káresemény nem biztosítási esemény alá tartozik, a teljes kárösszeg a bérlőt terheli.
  • Lopás vagy totálkár esetén a biztosítás önrészét a bérlő köteles megtéríteni.

 

5. EGYÉB SZABÁLYOK

5.1. Késedelmes visszaszolgáltatás:

  • Az ügyfél maximum 1 órát késhet díjmentesen. Az ezen túlmutató késedelem esetén plusz díj kerül felszámításra. Ennek mértéke hol kerül rögzítésre?

5.2. A teljes kaució levonásának esetei:

  • Ha a kár összege önerő alatti.
  • Rongálás esetén.
  • Saját hibából eredő károkozás esetén.

5.3. Károk kiszámítása:

  • Az átvevő kolléga és a műszaki vezető méri fel a kár nagyságát, és ennek megfelelően kerül kiszámításra az okozott kár összege.
  • Baleset és egyéb káresemény (lopás, feltörés, rongálás stb.) esetén a bérlő köteles a bérbeadót haladéktalanul értesíteni. Ennek késedelmes jelzéséből vagy elmulasztásából eredő jogkövetkezmények viselésére a bérlő köteles.

5.4. Tisztasági állapot visszahozáskor:

  • Az autót tiszta állapotban és teletankolva kell visszahozni.
  • Be nem jelentett kisállatszállítás esetén a büntetés 100.000 Ft.
  • Koszos visszahozás esetén külső/belső takarítás 15.000 Ft + ÁFA, WC kazetta kiürítetlen állapotban 19.000 Ft + ÁFA díj kerül felszámításra.

5.5.  Külföldi használat

  • A lakóautó külföldön is használható, de kizárólag az átadó kifejezett és előzetes engedélyével

5.6. Költségek, bírságok

  • A bérlet időtartama alatt a bérlő köteles minden, a jármű használatával kapcsolatos költséget (esetleges szabálysértési bírságot, illetve egyéb hasonló költséget) viselni, a jogviszony megszűnését követően is. Amennyiben az ilyen jellegű fenti pótdíj, büntetés vagy bírság vonatkozásában a bérbeadó köteles helytállni, úgy ezt követően kártérítés jogcímén jogosult ezen összegek és ehhez kapcsolódó járulékos költségek bérlővel szembeni érvényesítésére.

5.6. Javítás, csere

  • A bérlő felel a lakóautó, valamint annak valamennyi felszerelése és tartozéka állagáért.
  • A lakóautón bárminemű átalakítás, alkatrészének kivétele, cseréje tilos!
  • Meghibásodás esetén a lakóautó javítására csak a bérbeadó kifejezett engedélyével kerülhet sor.


6. ADATKEZELÉS ÉS BIZTONSÁG


A Szolgáltató a személyes adatokat a vonatkozó jogszabályok, különösen a GDPR (EU 2016/679 rendelet) és a 2011. évi CXII. törvény rendelkezései szerint kezeli. Az adatkezelés részletes szabályait az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza, amely elérhető a weboldalon.
Bankkártyás / SZÉP kártyás fizetés során megadott fizetési adatok a Szolgáltatóhoz nem jutnak el, azokat kizárólag a fizetési szolgáltató/bank kezeli a saját biztonságos rendszerében.

7. REKLAMÁCIÓ, PANASZKEZELÉS, KÁRTALANÍTÁS

7.1. A Felhasználó a szolgáltatással, foglalással vagy fizetéssel kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken nyújthatja be:
E-mail: info@vpt-caravan.hu
Postai cím: 9400 Sopron, Pozsonyi út 15.
Telefon: +36 30 620 2222

7.2. A Szolgáltató a panaszt a beérkezéstől számított legfeljebb 30 napon belül kivizsgálja és írásban megválaszolja.

7.3. K&H SZÉP kártyás fizetéssel összefüggő reklamáció esetén a kártyabirtokos jogosult a reklamációt a Szolgáltatónál benyújtani, illetve – a banki folyamatoknak megfelelően – a kibocsátó bankjánál is jelezni.

7.4. A kártalanítás módja és feltételei:

  • Amennyiben a panasz kivizsgálása alapján a Szolgáltató részéről indokolt visszatérítés/fizetési korrekció szükséges, a Szolgáltató a visszatérítést az eredeti fizetési móddal azonos módon vagy a felek által egyeztetett módon teljesíti, figyelemmel a banki/fizetési szolgáltatói elszámolási szabályokra.

  • A visszatérítés határideje: 30 nap a jogos igény megállapítását követően.